автосервис программа позволяет оценивать множество важнейших процессов и принимать взвешенные управленческие решения на основе полученной информации. С ее помощью можно вести учет, выявлять доход и прибыль, управлять работой склада, рассчитывать заработную плату, стоимость услуг и многое другое.
Специальные программы используются для диагностики неисправностей транспортных средств (ТС) вместе с автомобильным сканером. Другие приложения обеспечивают выполнение офисных задач, ведение баз данных о ТС, прошедших осмотр и обслуживание, заказ запчастей и т. д. Программы могут работать независимо либо интегрироваться с иным ПО, уже установленным в автосервисе, включая операции по выставлению счетов, учету запасов.
Клиенты СТО могут использовать их, чтобы получить представление о стоимости грядущего ремонта и выбрать услуги соответствующего специалиста. Программы для автосервиса применяются не только в мастерских, но и в организациях, специализирующихся на обслуживании двигателей, мотоциклов, лодочной техники и т. д.
Критерии хорошей программы для автосервиса
Лучшая программа для вашего автосервиса должна отвечать следующим требованиям:
- Удобство в использовании.
Интерфейс программы очень важен для комфорта ее использования, так как с графической оболочкой приложения сотрудники СТО взаимодействуют значительную часть времени. Кроме того, чем он проще и понятнее, тем проще его будет освоить, тем меньше будет ошибок.
- Приложения для работы с клиентами (CRM).
Эти программы включают в себя множество инструментов, необходимых для работы с клиентами: автоматический прием заявок, звонки контрагентам, отправка сообщений, составление договорной документации, автоворонка продаж, история ранее пройденных обслуживаний.
- Работа с комплектующими.
Прежде всего, речь идёт о программе управления складом. Каждая СТО продает и приобретает запасные части для авто. Сюда же входят и закупки товаров на обслуживание клиентов, даже на кофе-машину в зоне ожидания. Также к данному сегменту относится и приценка, то есть сравнение комплектующих по цене, качеству, иным параметрам у разных поставщиков, выбор наиболее предпочтительного среди них.
- Справочные материалы по комплектующим, по цене нормо-часа, онлайн-кассы, бренды авто.
Пристальное внимание надо уделять своевременной актуализации сведений в базе данных.
- Взаимодействие с приложениями для рассылок, СМС-оповещений, видеонаблюдения, с онлайн-кассой и другими.
Если сервис не может интегрироваться с иными программами, то он мало отличается от обычного Excel.
- Ценообразование.
Каждый разработчик предлагает разные схемы оплаты, но ни у одного из них нет модели «оплатил и забыл».
Программы учета для автосервиса
| Программа для автосервиса | Возможности |
| «АвтоПредприятие 10» для СТО (сетевая версия для 2 и более ПК в автосервисе) | Продвинутое ПО, помогающее вести учет клиентов с оформлением книжек; автомобилей, находящихся на обслуживании; склада; работ; расчет вознаграждения сотрудникам. В нее интегрирован многофункциональный модуль отчетов, который поможет не упустить ни одной детали в работе СТО. Совместима с онлайн-кассами |
| «АвтоМастерская» для «гаража» (Только для 1 ПК) | Простая программа позволяет вести операции в небольших сервисах с одним ПК. Дает выполнять учёт контрагентов, оформлять клиентские книжки, управлять складом, учитывать проведенные ремонтные работы и рассчитывать зарплату. Также присутствует многофункциональный блок формирования отчетов, помогающий управлять работой сервиса. Может интегрироваться с онлайн-кассами |
| Электронный каталог запчастей Autosoft | Наиболее популярное ПО по подбору и покупке запасных частей для авто- и мототехники. Разработана компанией Autosoft; предоставляет обширный каталог комплектующих для любых отечественных и зарубежных брендов |
| Система резервного копирования EXBBS | ПО для автоматического резервного сохранения особо важных данных из баз приложений от «АвтоПредприятие» AutoSoft, другой информации с ПК на жесткий или сетевой диск, электронную почту (создает тома архива, не более максимально допустимого объема вложения в имейл), в облачное хранилище (Яндекс.Диск, dropbox, google disk) |
| «Интернет-магазин» AutoSoft | Приложение, используемое совместно с программами «АвтоПредприятие», «АвтоМастерская», «АвтоМагазин», позволяющее интегрировать базу данных сайта с локальным хранилищем |
| «1С: Далион АвтоСервис» | Показывает перечень заказов на временной шкале с учетом загруженности поста/работников. Длительность обслуживания, время выполнения работ можно изменить Drag-and-drop. Один заказ можно отнести на несколько постов. Заказ-наряды формируются в несколько кликов с внесением в них всей информации о клиенте, автомобиле. Доступно вложение фото, сканов документов, указываются комментарии о причинах обращения, специфике ТС и др. |
| «1С: АльфаАвто» | Программа позволяет составлять и распечатывать, пересылать электронные документы, имеющие отношение к работе автосервиса. Аккумулирует данные, которые может использовать хозяин СТО для принятия решений |
